Preguntas más frecuentes - FAQs
¿Cómo puedo contactar con Cabau Hotels?
Estaremos encantados de hablar contigo. Puedes enviarnos un correo a cabau@cabauhotels.com, o llamarnos por teléfono al +34 971 47 99 77. Si quieres hacer una reserva, puedes llamar al +34 971 921 891.
Tengo una duda sobre mi reserva, ¿con quién me pongo en contacto?
Si ya tienes hecha la reserva, deberás contactar directamente con el hotel en el que hayas hecho la reserva.
En caso de que no puedas resolverlo con el hotel, llámanos al +34 971 47 99 77.
Me gustaría modificar mi reserva, ¿a quién me dirijo?
Si quieres modificar una reserva ya existente, debes hablar con el hotel en el que tienes hecha la reserva.
Quiero celebrar un evento en uno de vuestros hoteles, ¿es posible?
¡Nos encantará ayudarte con la celebración de tu evento! Tenemos espacios para eventos en Bahía Suites Camp de Mar, Hotel Glòria de Sant Jaume y Aparthotel Aquasol. Para poder gestionarlo, debes hablar con cada hotel para descubrir cuáles son las diferentes opciones disponibles. Puedes consultar las páginas web de cada hotel para ver cuál encaja mejor con tus necesidades.
¿Qué diferencia hay entre Cabau Collection y Cabau Emotion?
En Cabau Collection encontrarás una selección de hoteles que están diseñados para que puedas disfrutar de un lujo cercano, que cuentan con un carácter distintivo. Destacan sus ubicaciones privilegiadas y la excelencia del servicio.
En Cabau Emotion tenemos los hoteles perfectos para que disfrutes de unas vacaciones en las que predomine la desconexión, el sol y la playa. La cercanía y trato excepcional harán que tu experiencia vacacional sea inolvidable.
¿Qué es el impuesto turístico? ¿Lo debe pagar todo el mundo?
El impuesto turístico en España es una tasa que se aplica a los huéspedes que se alojan en establecimientos turísticos, como hoteles, apartamentos o casas rurales. Este impuesto, gestionado por cada comunidad autónoma, se destina a la conservación del entorno, la promoción del turismo sostenible y la mejora de los servicios para visitantes.
La tasa debe ser abonada por todos los viajeros mayores de 16 años al momento del check-in o check-out, y su importe varía según la categoría del alojamiento y la región.
¿Cuáles son las condiciones de la Tarifa Flexible?
Nuestra Tarifa Flexible te brinda máxima comodidad y tranquilidad:
Cancelación gratuita: Cancela o modifica tu reserva sin coste hasta [número de días] antes de tu llegada.
Pago: Se realiza al momento del check-in.
Flexibilidad total: Ideal para planes que pueden cambiar.
Consulta las condiciones específicas durante la reserva, ya que pueden variar según el hotel.
¿Cuáles son las condiciones de la Tarifa No Reembolsable?
La Tarifa No Reembolsable ofrece un precio especial con estas condiciones:
Pago inmediato: El importe total se cargará al confirmar la reserva.
Sin cambios ni cancelaciones: No se permiten modificaciones ni devoluciones.
Es perfecta para quienes tienen planes definidos y desean disfrutar de un precio más económico.
Consulta las condiciones específicas durante la reserva, ya que pueden variar según el hotel.
¿Qué formas de pago hay disponibles?
Puedes pagar a través del TPV virtual, con tarjeta de crédito o débito al llegar al hotel, o en efectivo en el hotel. Las condiciones de pago están sujetas a los diferentes tipos de tarifa. Según la contratación, tendrás disponible un tipo de pago u otro.
¿Hay descuentos especiales para clientes repetidores? ¿hay algún programa de fidelización?
El programa de fidelización de Cabau Hotels se llama Cabau Circle. Entre las ventajas del programa destacamos: El mejor precio garantizado, descuentos exclusivos, ofertas y promociones privadas, early check-in sujeto a disponibilidad, late check-out sujeto a disponibilidad y trato tersonalizado.
Unirte al programa de fidelización Cabau Circle es muy sencillo. Solo tienen que hacer una reserva en nuestro establecimiento, y automáticamente, podrán disfrutar de los beneficios que ofrecemos a nuestros miembros.
Para más información sobre Cabau Circle puedes visitar esta página: https://cabauhotels.com/reservar-hotel/
¿Puedo hacer el check-in antes de llegar?
Tenemos disponible la posibilidad de hacer check-in online antes de la llegada en Bahía Suites Camp de Mar y en Aparthotel Aquasol.
¿Hay wifi en todos los hoteles?
Sí, en todos nuestros hoteles encontrarás conexión Wi-Fi gratuita para que estés siempre conectado.
¿En qué islas me puedo alojar?
Tenemos alojamientos en Mallorca e Ibiza (Baleares) y en Gran Canaria (Islas Canarias).
¿Tenéis servicio de transfer?
Para solicitar un transporte privado del aeropuerto al hotel y viceversa, deberás contactar directamente con el hotel en el que hayas hecho la reserva. Te informamos de que este servicio supone un coste adicional.
¿Se admiten mascotas?
¡Nos encantan los animales! Aunque sabemos que estaría genial, actualmente en nuestros establecimientos no está permitido alojarse con tus mascotas. Estamos trabajando en ello y si hay alguna novedad, te lo haremos saber lo antes posible.
¿Son los hoteles accesibles para personas con movilidad reducida?
En nuestra cadena, nos esforzamos por ofrecer una experiencia cómoda y accesible para todos nuestros huéspedes. Sin embargo, algunos de nuestros hoteles, debido a su diseño o ubicación, no cuentan con instalaciones completamente adaptadas para personas con movilidad reducida.
Te recomendamos contactarnos directamente antes de realizar tu reserva. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a encontrar la mejor opción para tus necesidades y garantizarte una estancia agradable. ¡Tu comodidad es nuestra prioridad!
Quiero hacer una reserva
¡Fantástico! Nos encantará recibirte en nuestros hoteles. Puedes llamar por teléfono al +34 971 921 891 o reservar en la web directamente. En cualquiera de los dos casos, tendrás asegurado el mejor precio.
¿Qué es Cabau Circle?
Cabau Circle la plataforma de fidelización de Cabau Hotels. Es la forma que tienes de unirte a la familia, disfrutar de ventajas exclusivas, los mejores precios y sorpresas durante todo el año.
Unirse es totalmente gratuito y tendrás acceso a muchas ventajas.
¡Únete a Cabau Circle en pocos pasos y reserva tu estancia con nosotros!
RESTAURANTES
Flor de Sal – Seaside Restaurant
Nuestro Restaurante Flor de Sal se encuentra ubicado en el hotel Bahía Suites Camp de Mar.
Flor de Sal es un restaurante recientemente reformado que combina elegancia, confort y gastronomía de calidad, ideal para quienes buscan disfrutar de una experiencia inolvidable. Situado en una ubicación privilegiada, ofrece vistas panorámicas al mar, creando el ambiente perfecto para una comida, cena, o una celebración especial.
Nuestra propuesta culinaria está inspirada en los sabores auténticos del Mediterráneo, elaborada con ingredientes frescos y locales que destacan por su calidad y sostenibilidad. Desde platos ligeros y veraniegos hasta opciones más elaboradas, cada detalle de nuestra carta ha sido cuidadosamente diseñado para deleitar tu paladar.
En Flor de Sal, no solo disfrutarás de la comida, sino también de una experiencia completa:
Carta de vinos: Una selección cuidada de vinos nacionales e internacionales, pensada para maridar a la perfección con nuestros platos.
Carta de cócteles: Desde clásicos hasta creaciones únicas, ideales para relajarte mientras contemplas el mar.
Café y postres: Endulza tu visita con nuestros postres caseros y acompáñalos de un café de calidad.
Además, si buscas un lugar especial para tus eventos o celebraciones, Flor de Sal es el escenario perfecto. Nuestro equipo está preparado para organizar desde pequeñas reuniones hasta grandes celebraciones, asegurándonos de que cada detalle sea único y memorable.
Ven a descubrir Flor de Sal, donde la gastronomía mediterránea, el servicio impecable y las mejores vistas se unen para ofrecerte una experiencia que querrás repetir. ¡Te esperamos!
Olea
Descubre Olea, ubicado en el hotel Bahía Suites Camp de Mar, un lugar único donde cada mañana comienza con un desayuno inolvidable. Con unas impresionantes vistas al mar, nuestro restaurante ofrece un espacio acogedor y relajado para disfrutar de la primera comida del día.
En nuestro buffet, priorizamos la calidad de los productos y utilizamos ingredientes frescos, de proximidad en su mayor parte, para garantizarte una experiencia deliciosa y saludable. Además, ponemos especial cuidado en ofrecer una selección de cafés de alta calidad, perfectos para acompañar tu desayuno. Desde opciones ligeras hasta alternativas más completas, hay algo para todos los gustos.
¿Tienes alergias o intolerancias? Nuestro equipo estará encantado de adaptarse a tus necesidades si nos lo comunicas con antelación.
Horario de desayunos: De 8:00h a 11:00h.
Mejora tu estancia reservando con desayuno incluido y comienza cada día disfrutando del mejor servicio, productos de calidad y vistas espectaculares. ¡Una experiencia que no te puedes perder!
El Patio de Gloria
Bienvenidos a El Patio de Gloria, ubicando en el Hotel Glòria de Sant Jaume, un restaurante único en el corazón de Palma de Mallorca donde tradición y creatividad culinaria se fusionan en un entorno elegante y acogedor.
Diseñado para ser mucho más que un lugar para comer, El Patio de Gloria ofrece una experiencia gastronómica que deleita los sentidos, combinando sabores mediterráneos con toques modernos y un servicio impecable.
Está situado dentro de nuestro hotel urbano de estilo boutique Glòria de Sant Jaume, El Patio de Gloria destaca por su ambiente cálido e inspirador, perfecto para disfrutar tanto de una comida íntima como de una ocasión especial. Su diseño, con detalles únicos que evocan grandeza y confort, invita a relajarse y dejarse llevar por los aromas y sabores de una cocina que celebra los productos frescos y locales.
Además de nuestra exquisita carta, ofrecemos una cuidada selección de vinos y cócteles que complementan a la perfección cada plato, elevando cada visita a una experiencia memorable.
Ya sea para un almuerzo tranquilo, una tarde de cócteles o una celebración especial, El Patio de Gloria es el lugar donde los pequeños momentos se convierten en recuerdos inolvidables.
Descúbrelo y vive la magia de la gastronomía en pleno centro de Palma.
Citrus
El Restaurante Citrus, ubicado en el Aparthotel Aquasol, te invita a comenzar el día disfrutando de una experiencia culinaria única. Nuestro amplio buffet de desayuno destaca por su variedad de opciones elaboradas con ingredientes frescos, principalmente de origen local, seleccionados para garantizarte calidad y autenticidad en cada bocado.
Déjate sorprender por nuestra selección de zumos, que incluye el clásico zumo de naranja recién exprimido y otras opciones para que cada día descubras un nuevo sabor. Para los amantes del café, contamos con cafés de calidad que serán el complemento perfecto para tu desayuno.
Los niños tienen su propio rincón especial con opciones saludables y pensadas especialmente para ellos. Además, si tienes alergias o intolerancias alimentarias, nuestro equipo estará encantado de adaptar los menús a tus necesidades.
Horarios:
Desayuno: 8:00h – 10:30h
Cena: 19:00h – 21:00h
Haz que tus vacaciones sean aún más cómodas reservando con desayuno o media pensión. En Citrus, cada comida es un momento para disfrutar y compartir en familia. ¡Te esperamos!
Fresco Bar
En Fresco Bar Piscina, ubicado en el Aparthotel Aquasol, podrás disfrutar de una amplia variedad de bebidas refrescantes y deliciosas opciones de comida mientras te relajas junto a la piscina. Ofrecemos una selección de ensaladas, bocadillos, hamburguesas, pizzas y tapas recién hechas, perfectas para un almuerzo informal o una merienda.
Los niños son siempre bienvenidos y tenemos un menú especial adaptado a sus gustos para que también disfruten al máximo. Además, no te pierdas nuestra barbacoa semanal, que se celebra junto a la piscina, brindando una experiencia única para toda la familia.
Ven a disfrutar de un ambiente relajado, ideal para refrescarte y saborear lo mejor en buena compañía. ¡Te esperamos en Fresco Bar Piscina para hacer de tu día junto a la piscina algo inolvidable!