Buchungen und Stornierungen
Wie lautet die Stornierungsrichtlinie?
Nicht erstattungsfähiger Tarif: vollständige Zahlung bei Buchung, keine Rückerstattung im Falle einer Stornierung.
Flexibler Tarif: Stornierungen/Änderungen bis 72 Stunden vor Anreise kostenlos. Stornierungen innerhalb von 72 Stunden: erste Nacht wird berechnet; danach wird der gesamte Aufenthalt berechnet.
Gibt es einen Unterschied zwischen Direktbuchung und Buchung über Agenturen?
Bei Direktbuchung über unsere Website erhalten Sie immer den besten Preis und zusätzliche Serviceleistungen.
Was soll ich tun, wenn auf Booking.com keine Verfügbarkeit angezeigt wird?
Prüfen Sie direkt auf unserer Website, telefonisch oder per E-Mail für die besten Konditionen.
Was tun, wenn auf der Website keine Termine verfügbar sind?
Rufen Sie +34 971 921 891 an, um Verfügbarkeit oder kürzliche Stornierungen zu bestätigen.
Zahlungsmethoden
Wie kann ich meine Buchung bezahlen?
Über die Website, Zahlungslink oder Banküberweisung.
Was passiert, wenn ich nicht rechtzeitig bezahlt habe?
Kontaktieren Sie uns umgehend unter +34 971 92 18 91, um Ihre Buchung nicht zu verlieren.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Alle Kreditkarten (Visa, Master, Elo, American Express), Debitkarten, Barzahlung und Banküberweisung.
Gibt es einen Rabatt bei Barzahlung?
Nein, der Preis bleibt gleich.
Kann ich beim Check-in bezahlen?
Ja, aber 50% des Aufenthalts müssen im Voraus bezahlt werden.
Service und Zeiten
Wie sind die Servicezeiten?
Rezeption und Zimmerservice: 24h.
Restaurant: Dienstag bis Samstag 13:00-15:00 und 19:00-22:30; Sonntag/Montag geschlossen.
Bar: Dienstag bis Samstag 8:00-23:30; Sonntag/Montag 8:00-23:00.
Frühstück: Montag bis Samstag 8:00-11:00; Sonntag 8:00-12:00.
SPA: täglich 8:00-20:00.
Welche Freizeitbereiche gibt es?
SPA, Bar-Restaurant, Livemusik Donnerstag bis Samstag abends.
Wie sind die Check-in/Check-out-Zeiten?
Check-in ab 15:00 Uhr, Check-out bis 12:00 Uhr. Kostenlose Gepäckaufbewahrung vor/nach dem Aufenthalt.
Gastronomie
Welche gastronomischen Angebote gibt es?
Restaurant El Patio de Gloria, internationale Karte, 24h Zimmerservice.
Wie ist das Frühstück?
Buffet und à la carte, Auswahl an Obst, Kaffee, Tee und Gebäck. Montag bis Samstag 8:00-11:00, Sonntag 8:00-12:00.
Richtlinien und besondere Services
Sind Haustiere erlaubt?
Nein, aber wir empfehlen Tiergeschäfte in Palma.
Gibt es Raucherzimmer?
Nur auf der Dachterrasse. Rauchen ist in den Innenbereichen und Zimmern verboten.
Gibt es Parkplätze?
Ja, Privatgarage, begrenzte Plätze, 40€/Tag.
Gibt es einen Pool?
Hallenbad im SPA und Außenpool auf der Dachterrasse.
Gibt es ein Fitnessstudio?
Nein, aber es gibt Fitnessstudios in der Nähe.
Stellen Sie Babybetten zur Verfügung?
Ja, bitte bei Ankunft an der Rezeption anfragen.
Gibt es Zimmer mit Whirlpool?
Nein, aber es gibt ein SPA und einen Pool auf der Terrasse.
Gibt es einen Safe?
Ja, kostenlos in allen Zimmern.
Stellen Sie zusätzliche Handtücher zur Verfügung?
Ja, ohne Aufpreis.
Gibt es eine Sauna?
Ja, für Gäste inklusive; externe Besucher zahlen eine Gebühr.
Gibt es WLAN?
Ja, kostenlos und mit hoher Geschwindigkeit im gesamten Hotel.
Gibt es Zimmer mit Balkon?
Verfügbarkeit auf der Website prüfen.
Bieten Sie Wäscheservice an?
Ja, gegen Aufpreis.
Gibt es Massageservice?
Ja, von 9:00 bis 20:00 Uhr, gegen Aufpreis, Reservierung an der Rezeption.
Gibt es Aufzug und Barrierefreiheit?
Ja, das Hotel verfügt über einen Aufzug und ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich.
Welche Einrichtungen sind im Preis inbegriffen?
Nutzung des SPA, WLAN, Gepäckaufbewahrung, 24h-Rezeption, Frühstück, Safe.
Welche Services sind kostenpflichtig?
Wäscherei, Massagen, Bar, Restaurant, Parkplatz.
Zimmer
Was ist in allen Zimmern enthalten?
32″ LCD-TV, Klimaanlage, Safe, professioneller Haartrockner, großes Bad mit Dusche, kostenloses WLAN.
Kapazität für Kinder und Erwachsene?
Kinder bis 2 Jahre kostenlos; bis 13 Jahre in bestimmten Zimmern erlaubt. Preise variieren.
Unterschiede zwischen den Zimmern?
Details und Fotos der 14 Zimmer finden Sie auf der Website.
Gibt es HDMI- oder USB-Anschlüsse?
Bitte Verfügbarkeit an der Rezeption erfragen.
Lage und Transport
Wo befindet sich das Hotel?
Carrer de Sant Jaume, 18, 07012 Palma, Illes Balears, Spanien.
Wie komme ich vom Flughafen zum Hotel?
Taxi (20 Min.), Mietwagen, privater Transfer (85€/Strecke).
Wie komme ich vom Busbahnhof zum Hotel?
10 Minuten zu Fuß; Taxi empfohlen bei schwerem Gepäck.
Vor der Anreise
Was sollten Gäste mitbringen?
Die Zimmer sind mit Annehmlichkeiten ausgestattet (Shampoo, Seife, Handtücher, Haartrockner usw.).
Wie kann ich menschliche Unterstützung anfordern?
Rufen Sie 971 921 891 an, Rezeption 24h.
Was tun, wenn ich spät ankomme?
Die Rezeption ist 24h geöffnet, eine Benachrichtigung ist nicht erforderlich.
Ist ein früher Check-in möglich?
Nicht erforderlich, Check-in ab 15:00 Uhr, Rezeption 24h.
Kontakt
Wie lautet die Kontakt-E-Mail?
fom@gloriasantjaume.com, info@gloriasantjaume.com
Wie lautet die Kontakt-Telefonnummer?
+34 971 92 18 91, +34 971 71 79 97